Menu

Kebijakan Privasi

Pengantar

GoIndonesia.com dimiliki dan dioperasikan oleh PT Karya Harmoni Indonesia (“GoIndonesia”) yang beralamat di Wisma KAHA Lantai 4, Jl. K.H. Abdullah Syafi’ie 21C, Jakarta 12840, Indonesia, Fax +62-21-8378-7137, email cs@goindonesia.com.

Dokumen Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menampilkan serta memproses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu (“Data Pribadi”) terkait dengan layanan yang tersedia dari GoIndonesia melalui situs web yang beralamatkan di www.goindonesia.com. Dengan mengunjungi GoIndonesia, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Semua data yang kami kumpulkan dan proses disimpan pada server yang berada di Jakarta.

Sewaktu-waktu GoIndonesia mungkin merevisi Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada hukum, praktik kami dalam pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi, fitur GoIndonesia, atau berbagai kemajuan teknologi. Bila kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan-perubahan tersebut akan dinyatakan pada Kebijakan Privasi ini dan pada bagian awal Kebijakan Privasi akan tertera tanggal efektif berlaku. Karena itu, Anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, sehingga Anda mendapatkan informasi terbaru mengenai kebijakan dan praktik terkini kami. GoIndonesia juga akan dengan jelas menampilkan perubahan materi semacam itu sebelum mengimplementasikan perubahan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan GoIndonesia. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat, nomor telepon, nomor kartu kredit, user ID KlikBCA atau alamat e-mail Anda. Kami juga mengumpulkan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Anda, termasuk nama pengguna, alamat IP, serta preferensi pencarian terkait pada pencarian spesifik.

Melindungi Data Pribadi Anda

Untuk mencegah akses tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi.

Untuk melindungi Data Pribadi Anda, GoIndonesia saat ini menggunakan teknologi Secure Socket Layer dari Verisign, untuk mengenkripsi informasi kartu kredit pada saat transmisi data. GoIndonesia juga mengikutikuti peraturan yang dikeluarkan oleh PCI (Payment Card Industry) Security Standards Council, yang antara lain mengatur cara menggunakan dan menyimpan data-data kartu kredit.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui GoIndonesia untuk mendaftarkan Anda ke GoIndonesia dan program Keanggotaan GoIndonesia kami, memberi Anda produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan di GoIndonesia, dan menghubungi Anda mengenai semua layanan ini. Hal ini termasuk permohonan pembelian yang lebih cepat, dukungan pelanggan yang lebih baik dan pemberitahuan tepat waktu mengenai layanan baru serta penawaran khusus. Dari waktu ke waktu, GoIndonesia mungkin menghubungi Anda untuk meminta umpan balik mengenai pengalaman Anda menggunakan GoIndonesia, membantu kami meningkatkan GoIndonesia, atau untuk menawarkan penghematan atau promosi spesial pada Anda sebagai pengguna GoIndonesia, di mana Anda telah menyatakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi semacam ini. Bila Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan mengenai penghematan atau promosi spesial, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan menjawab ke GoIndonesia menggunakan hyperlink yang tersedia pada pemberitahuan ini.

Berbagi Data Pribadi Anda

GoIndonesia dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti layanan hosting web, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan kami, untuk menangani transaksi kartu kredit atau menyediakan layanan pelanggan untuk Anda. Semua pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi, dan untuk memroses Data Pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.

Dalam beberapa kasus, GoIndonesia mungkin meminta Anda untuk melakukan transaksi secara langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan situs untuk memesan kamar hotel atau mendapatkan produk atau layanan lain, kami mungkin memberikan Data Pribadi Anda pada hotel atau pihak ketiga yang terlibat tersebut.

GoIndonesia mungkin mengungkapkan Data Pribadi untuk melindungi diri kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau pada pembeli terkait dengan semua penjualan, penugasan, atau transfer lain dari semua atau sebagian bisnis atau perusahaan kami. Kami juga mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan GoIndonesia, pengguna kami, atau lainnya.

Pada situasi yang digambarkan di atas, penerima Data Pribadi bisa terletak pada yurisdiksi yang mungkin tidak memberikan perlindungan data yang setara dengan hukum di yurisdiksi negara Anda.

Kebijakan Kami Mengenai Cookie

Untuk melayani Anda dengan lebih cepat dan dengan kualitas lebih baik, kami menggunakan teknologi "cookie" di GoIndonesia. Cookie adalah kode berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer pengguna, yang memungkinkan situs web untuk "mempersonalisasikan" dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke situs web. Cookie dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan sandi yang digunakan untuk mengakses GoIndonesia. Bagian “Bantuan” pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookie baru atau cara mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie sekaligus. Bila Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda tidak akan dapat mengakses berbagai fungsi atau fitur penting di GoIndonesia dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan GoIndonesia secara terbatas. Cookie yang digunakan di GoIndonesia ini terkait dengan Data Pribadi pengguna.

Catatan Khusus Tentang Anak-Anak

Orang yang berusia di bawah 18 tahun tidak berhak menggunakan layanan apa pun di GoIndonesia.

Keadilan

Kami selalu mencoba untuk menyelesaikan semua masalah atau keluhan dengan cepat dan adil. Korespondensi harus dikirimkan ke: Customer Service Manager, Karya Harmoni Indonesia, Wisma KAHA Lt 4, Jl. K.H. Abdullah Syafi’ie 21C, Jakarta 12840, Indonesia atau via fax +62-21-8378-7137 atau via email cs@goindonesia.com.